Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u stomatološkoj ordinaciji
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo ljubaznog i organizovanog recepcionera za rad u stomatološkoj ordinaciji. Kao prvi kontakt sa pacijentima, recepcioner igra ključnu ulogu u pružanju izuzetne usluge i osiguravanju efikasnog rada ordinacije. Ova pozicija zahteva odlične komunikacione veštine, sposobnost multitaskinga i pažnju na detalje.
Recepcioner će biti odgovoran za doček i registraciju pacijenata, zakazivanje i potvrdu termina, vođenje evidencije i administrativnih dokumenata, kao i pružanje osnovnih informacija o uslugama ordinacije. Takođe, biće zadužen za koordinaciju između pacijenata i stomatološkog osoblja, osiguravajući da svi procesi teku glatko i bez zastoja.
Osim administrativnih zadataka, recepcioner treba da poseduje osnovno znanje o stomatološkim procedurama kako bi mogao da odgovori na osnovna pitanja pacijenata i pruži im potrebne informacije. Ljubaznost, strpljenje i profesionalizam su ključne osobine koje tražimo kod kandidata.
Radno okruženje je dinamično i zahteva sposobnost brzog prilagođavanja različitim situacijama. Recepcioner će često komunicirati sa pacijentima koji mogu biti pod stresom ili zabrinuti zbog stomatoloških zahvata, te je važno da bude empatičan i sposoban da ih umiri.
Ako ste osoba koja voli rad sa ljudima, posedujete odlične organizacione veštine i želite da budete deo profesionalnog tima u stomatološkoj ordinaciji, ovo je prava prilika za vas!
Одговорности
Text copied to clipboard!- Doček i registracija pacijenata
- Zakazivanje i potvrda termina
- Vođenje administrativnih evidencija i dokumenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama ordinacije
- Koordinacija između pacijenata i stomatološkog osoblja
- Održavanje urednosti i organizacije recepcije
- Rešavanje osnovnih administrativnih problema
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo u radu na recepciji ili administraciji je prednost
- Odlične komunikacione i organizacione veštine
- Poznavanje rada na računaru i MS Office paketa
- Sposobnost multitaskinga i rada pod pritiskom
- Ljubaznost, profesionalizam i strpljenje
- Osnovno poznavanje stomatoloških procedura je prednost
- Spremnost na timski rad i prilagođavanje dinamičnom okruženju
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li nam reći nešto više o svom iskustvu u radu sa pacijentima?
- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim pacijentom?
- Kako organizujete svoj rad kada imate više zadataka istovremeno?
- Koje administrativne alate i softvere ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije sa pacijentima i kolegama?
- Kako biste postupili ako pacijent kasni na zakazani termin?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Zašto želite da radite u stomatološkoj ordinaciji?