Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Recepcioner u stomatološkoj ordinaciji

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo ljubaznog i organizovanog recepcionera za rad u stomatološkoj ordinaciji. Kao prvi kontakt sa pacijentima, recepcioner igra ključnu ulogu u pružanju izuzetne usluge i osiguravanju efikasnog rada ordinacije. Ova pozicija zahteva odlične komunikacione veštine, sposobnost multitaskinga i pažnju na detalje. Recepcioner će biti odgovoran za doček i registraciju pacijenata, zakazivanje i potvrdu termina, vođenje evidencije i administrativnih dokumenata, kao i pružanje osnovnih informacija o uslugama ordinacije. Takođe, biće zadužen za koordinaciju između pacijenata i stomatološkog osoblja, osiguravajući da svi procesi teku glatko i bez zastoja. Osim administrativnih zadataka, recepcioner treba da poseduje osnovno znanje o stomatološkim procedurama kako bi mogao da odgovori na osnovna pitanja pacijenata i pruži im potrebne informacije. Ljubaznost, strpljenje i profesionalizam su ključne osobine koje tražimo kod kandidata. Radno okruženje je dinamično i zahteva sposobnost brzog prilagođavanja različitim situacijama. Recepcioner će često komunicirati sa pacijentima koji mogu biti pod stresom ili zabrinuti zbog stomatoloških zahvata, te je važno da bude empatičan i sposoban da ih umiri. Ako ste osoba koja voli rad sa ljudima, posedujete odlične organizacione veštine i želite da budete deo profesionalnog tima u stomatološkoj ordinaciji, ovo je prava prilika za vas!

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Doček i registracija pacijenata
  • Zakazivanje i potvrda termina
  • Vođenje administrativnih evidencija i dokumenata
  • Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
  • Pružanje osnovnih informacija o uslugama ordinacije
  • Koordinacija između pacijenata i stomatološkog osoblja
  • Održavanje urednosti i organizacije recepcije
  • Rešavanje osnovnih administrativnih problema

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Srednja stručna sprema ili viša
  • Iskustvo u radu na recepciji ili administraciji je prednost
  • Odlične komunikacione i organizacione veštine
  • Poznavanje rada na računaru i MS Office paketa
  • Sposobnost multitaskinga i rada pod pritiskom
  • Ljubaznost, profesionalizam i strpljenje
  • Osnovno poznavanje stomatoloških procedura je prednost
  • Spremnost na timski rad i prilagođavanje dinamičnom okruženju

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Možete li nam reći nešto više o svom iskustvu u radu sa pacijentima?
  • Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim pacijentom?
  • Kako organizujete svoj rad kada imate više zadataka istovremeno?
  • Koje administrativne alate i softvere ste koristili u prethodnim poslovima?
  • Kako biste opisali svoj stil komunikacije sa pacijentima i kolegama?
  • Kako biste postupili ako pacijent kasni na zakazani termin?
  • Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
  • Zašto želite da radite u stomatološkoj ordinaciji?